Така ще се обезпечи обслужването на глухи и сляпо – глухи граждани
Столичната община въвежда онлайн връзка с жестов преводач за административно обслужване на глухи и сляпо – глухи граждани. Това е една от мерките, които екипът на кмета Йорданка Фандъкова включват в Плана за действие по въвеждане на административно обслужване на глухи и спяпо-глухи граждани. Предстои Планът да бъде одобрен от Столичния общински съвет на заседание в четвъртък (6 юли).
Глухите лица ще бъдат обслужвани на специално гише, обозначено с указателна табела и знак. То ще бъде оборудвано с техническо средство за осъществяване на тристранна онлайн връзка.
Всяко глухо и сляпо-глухо лице има право да бъде придружено от преводач от Списъка на преводачите на българския жестов език или избран от него.
Предстои в Столичната община да бъдат назначени преводачи на български жестов език, които ще бъдат част от екипа на Контактния център и ще обслужват глухи и сляпо-глухи лица в работното време на администрацията.
До края на 2022 г. тристранната онлайн връзка ще бъде въведена в Столичната община, в 24-те районни администрации и съответните данъчни служби. През 2023 г. ще започне въвежддането й и във всички останали звена на общината, общинските дружества, предприятията, общинските културни институти и други.
Друга мярка в Плана за действие е създаването на рубрика, насочена и разпознаваема от глухи и сляпо-глухи лица на електронния портал на Столичната община. В нея ще се публикуват видеоматериали на български жестов език по темите транспорт, социални услуги и спортни дейности, които ще бъдат поетапно надграждани и актуализирани при необходимост.
Ще бъдат приети и правила, които да се следват при административното обслужване на глухи и сляпо-глухи лица и които освен в писмен вид, ще бъдат достъпни и като видеоматериал на български жестов език.
Предстои да се организират и обучения, насочени към администрацията на Столичната община относно живота, културата и идентичността на глухите и сляпо-глухите лица, както и основна информация за Закона за българския жестов език. което ще допринесе за осигуряване на възможност за познаване в най-голяма степен на живота, културата и идентичността на глухите и сляпо-глухите лица.
Планът за действие с мерки за въвеждане на административно обслужване на глухи и спяпо-глухи граждани е разработен от Консултативния съвет по въпросите, свързани с административното обслужване на глухи и сляпо-глухи граждан. В него взеха участие представители на глухата общност, избрани на конкурсен принцип, общински съветници, секретарят на Столична община, зам.-кметът по Дигитализацията, иновациите и икономическото развитие, кметове на райони и експерти. Председателства се от общинския съветник Анна Стойкова.
